Columbia의 가상 긴급 진료는 환자가 있는 곳에서 환자를 만납니다.

오전 8시, 당신은 지속적이고 가려운 발진이 있는 새로 태어난 아기를 데리고 밤새도록 깨어 있었습니다. 아기를 긴급 진료소에 데려가려고 생각했지만, 지하철에서 아기를 데려가는 일이 너무 어려워서 잠시 멈추게 되었고, 지역 긴급 진료 시설에 소아과 의사가 없을 수도 있다는 걱정이 들었습니다.

대신 Columbia의 Connect 앱을 열고 15분 이내에 위원회 인증을 받은 소아 응급의학 의사를 만나기 위해 원격 진료 예약을 하세요. 의사는 비디오를 통해 아기를 평가하고 발진을 치료하기 위해 전자적으로 지역 약국에 처방전을 보냅니다.

Columbia의 가상 긴급 진료는 연중무휴, 오전 8시부터 자정까지 제공됩니다. 평가하고 치료할 수 있는 질환의 범위는 광범위하며, 의사는 자신의 평가에 따라 엑스레이, 초음파, 검사실 작업 및 처방을 주문할 수 있습니다. 약 50명의 위원회 인증을 받은 성인 및 소아 응급의학 의사로 구성되어 있으며 모두 컬럼비아 응급실에서 직접 근무하고 있으며 지난 한 해 동안 11,000건 이상의 가상 긴급 진료 방문을 처리했습니다.

Vagelos 내과 대학 응급의학과 가상 의료 서비스 책임자인 Erica Olsen 박사는 "우리의 고품질 프로그램은 가족 구성원 모두가 언제든지 손쉽게 이용할 수 있는 프로그램입니다."라고 말했습니다. 외과 의사. "응급실에 가야 할지, 911에 전화해야 할지, 아니면 지역 긴급 진료소를 방문해야 할지 고민 중이라면 우리가 그 질문에 답할 수 있는 적임자입니다."

이 프로그램의 두 가지 새로운 기능은 컬럼비아에서 치료에 대한 접근성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 가상 긴급 진료는 이제 응급실 퇴원 후 72시간 이내에 환자에 대한 후속 조치를 예약하여 상처 검사 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.

또한 팀은 컬럼비아의 모든 전문 분야에 가상 긴급 진료를 제공하는 과정에 있습니다. 현재 피부과, 1차 진료, 심장학 등 특정 전문 분야의 경우 환자가 긴급 예약을 요청하고 당일 예약이 불가능한 경우 가상 긴급 진료 의사가 개입할 수 있습니다. 이 서비스는 가을에 산부인과에 도입될 예정이며, 올해에는 4개 전문 분야가 더 추가될 예정입니다.

"이 환자들은 Columbia에 의사가 있지만 의사와 실시간으로 논의하고 싶은 긴급한 문제가 있을 수 있으며 당일 예약이 항상 쉽게 가능한 것은 아닙니다."라고 Olsen은 말합니다. “그들은 그날 의사를 만날 수 있다는 사실에 매우 감사하고 있으며 우리는 주치의와 효율적인 폐쇄형 의사소통을 유지할 수 있습니다. 우리가 광범위한 가용성을 갖춘 응급 의학 의사라는 사실이 이것이 적합하다는 것을 의미합니다.”

가상 긴급 진료는 응급실과 동일한 리듬을 따르는 경향이 있습니다. 비슷한 계절적 급증과 질병 유형이 나타나고 심지어 하루와 일주일 동안 비슷한 최대 볼륨이 발생하지만 몇 가지 차이점이 있습니다. 원격 의료를 통해 환자를 진료하는 고유한 복잡성을 해결하기 위해 의료 제공자는 환자 안전을 보장하기 위한 전술 교육을 포함하는 "웹사이드 방식"을 개선하기 위한 특별 교육을 받습니다. 제공자는 환자를 대신하여 911에 전화해야 할 경우를 대비하여 항상 환자의 정확한 위치를 확인하고, 방문 중에 환자가 혼자가 아닌 경우 개인 정보 보호 문제를 해결하며, 소아 및 노인 치료 시나리오에서 학대 또는 방치를 선별하도록 교육을 받았습니다.

이 프로그램은 원래 2017년에 시작되었으므로 팀은 가상 긴급 진료량이 최고조에 달할 때 약 10배 증가했던 코로나19 팬데믹 기간 동안 급증하는 상황을 처리할 수 있는 좋은 위치에 있었습니다.

VP&S의 소아응급의학 의사이자 부소장인 Mindy Stimell-Rauch 박사는 "팬데믹이 발생했을 때 우리는 환자뿐만 아니라 다른 의료 서비스 제공자에게도 우리의 치료 모델을 선택하게 되었습니다."라고 말했습니다. VP&S에서 소아응급의료를 위한 원격의료를 담당하고 있습니다. “우리가 현장의 리더였기 때문에 전국과 전 세계의 사람들이 가상 긴급 진료에 대한 조언을 얻기 위해 우리를 찾아왔습니다. 우리는 필요에 따라 매우 창의적이게 되었고 이 과정을 통해 우리가 상상했던 것보다 가상 플랫폼에서 할 수 있는 일이 훨씬 더 많다는 것을 깨달았습니다.”